“你不要觉得这些经理的工作很难,其实都是一样的,只要你肯学,肯努力,肯负责,就能胜任!
我给你一个机会,你可以选择任何一个经理的职位,我会安排你跟他们学习和实习,等你熟悉了,就可以正式上岗!”
小主,
这是一个难得的机会,你要好好把握!”
老吴说着,就拿出了一份酒店的组织结构图,让林宝福看看。
林宝福看着那些经理的名字和职责,心里有点紧张,也有点兴奋,他觉得这是一个改变自己命运的机会!
他想了想,就指了指其中一个经理的位置。
“我想做这个!”
“哦?你想做客房经理?”
老吴有点意外地问道。
“是的!”
林宝福坚定地说道。
“为什么?”
老吴好奇地问道。
“因为我觉得客房经理是最接近客人的经理,可以直接了解客人的需求和满意度,也可以提供最好的服务和体验!”
林宝福说着自己的想法。
“嗯,不错!”
老吴点了点头,“客房经理确实是一个很重要的职位,也是一个很有挑战性的职位!
你要知道,我们酒店的客房有不同的类型和等级,每个客房都有不同的设施和标准,每个客人都有不同的喜好和要求!
你作为客房经理,就要负责管理所有的客房服务员和客房部门的运营,要保证每个客房都干净整洁舒适安全!
你还要处理各种突发情况和投诉问题,要及时沟通和协调各方资源和人员!
你还要不断创新和改进客房服务的质量和效率,要提高客人的满意度和忠诚度!
这些都需要你有很强的领导力、沟通力、协调力、判断力、应变力、创新力等等!
你觉得你能做到吗?”
老吴问道。