买方也是当场验货。验货之人也并非一人，而且对方也有珠宝鉴定师随同验货。

因此，萧家坚持认定，买方已经经过认真细致地检验核对之才收的货。不可能出现他们说的那种情况。

所以，萧家要求对方给萧家一个合理的解释。

买方依然坚称，当时验收的时候，当场没有珠宝鉴定人员，只有买方的两位不懂珠宝的家人，直接收了货物，锁进了保险柜。

实际上，当场是有监控的。但是买方称，因为时隔一个多月了，那处交货地点的监控室已经将一个月之前的记录删除。因此，无法考证当时在场的人员。

不过萧家这边有当时交货的时候的合影留念。只是因为摄像头离得有些远，照片拍得有些模糊，但是却能证明当时买方确实有三人在场。

买方坚称，有两人是买方的主人，还有一个是买家带来的保镖，并不是卖方所说的珠宝鉴定师。

无论买方怎样狡辩，警方支持萧家在买卖的过程中，遵守严格细致的销售程序，并不存在买方描述的欺骗行为。

对于现在拿出的这条项链，如果买家无法证明是卖家当时送过来的那条项链，那就由买家自行负责。卖家没有提供证据的义务。

虽然买家在这场。争辩之中输了，但是他们的目的也达到了，就是让不明真相的百姓们。还有想要在萧家购买珠宝的那些潜在客户，心中也存了疑问？

毕竟买的都是奢侈品，动辄几千万甚至上亿，如果出现假货仍旧如此处理，那他们岂不是要自认倒霉？

萧家的负责人明白这一点，虽然这场官司萧家看似赢了，可是却输了客户对他们的信任。

同样，作为萧家珠宝销售的推广者，新收编的这些销售人员即使有天大的本领，也无法让这些存心存怀疑的夫人小姐们继续相信萧家，大胆放心地购买萧家的珠宝。

这件事情看似很小，可是对萧家生意的影响却是连锁反应。

除了珠宝，有其他的奢侈品也受到了影响。因此，当萧云嫣接到求助的时候。她首先怀疑是不是在押运的过程当中，项链被调包了。

而当场负责押韵销售和鉴定人员都有可能存在欺骗的行为。如果真地是萧家的原因，现在不是推脱责任的时候，而是要将事情查明，然后给公众一个真实合理的交代。

如果是因为萧家的管理不严，导致真货被调包，而造成了买方的损失，萧家一定要承担起这个责任。

但是如果查明这件事情与萧家无关，只是买方想要污蔑萧家，并从中赚取暴利，那萧家也绝对不会放过他们。

正好借助这次危机，在进行一次危机公关，将媒体和群众对萧家的指责，变成萧家产品的宣传发布会。