豪门婆婆病情的加重,让陆逸尘和顾瑶的心情愈发沉重。但公司的事务繁多,他们也只能在忙碌之余,尽可能多地陪伴在婆婆身边。
公司里,由于重要订单的延迟交付,客户的不满情绪日益高涨。一些客户甚至威胁要取消后续的合作,这让陆逸尘和顾瑶感到压力巨大。
“无论如何,我们都要挽回客户的信任,确保类似的情况不再发生。” 陆逸尘在紧急会议上严肃地说道。
顾瑶提出了一系列的补救措施:“我们可以为客户提供一些额外的优惠或者增值服务,以弥补这次的失误。同时,加快生产进度,确保尽快交付订单。”
陆逸尘点头表示同意:“就按照这个方案执行,各部门要紧密配合,务必把损失降到最低。”
在全体员工的努力下,延迟的订单终于陆续交付,客户的不满情绪也得到了一定程度的缓解。但为了彻底消除客户的疑虑,陆逸尘和顾瑶决定亲自拜访重要客户,当面表达歉意和诚意。
他们奔波于各地,与客户进行深入的沟通和交流。在这个过程中,他们不仅成功地挽回了客户的信任,还进一步了解了客户的需求和市场的动态。
“这次的经历让我们深刻认识到,客户关系的维护至关重要,我们不能有丝毫的懈怠。” 顾瑶感慨地说道。
陆逸尘深有同感:“是啊,只有满足客户的需求,我们的公司才能长久发展。”
然而,就在他们努力稳定客户关系的时候,公司内部又出现了人事动荡。一些核心员工受到竞争对手的高薪诱惑,提出了离职申请。
“这些员工都是公司的骨干,如果他们离开,会对公司的运营产生很大的影响。” 陆逸尘忧心忡忡地说道。
顾瑶思索片刻后说:“我们要和这些员工好好谈一谈,了解他们的想法和需求,看看能不能提供更好的发展空间和待遇来留住他们。”
于是,陆逸尘和顾瑶分别与准备离职的员工进行了一对一的谈话。他们倾听员工的心声,为员工规划未来的职业发展路径,并给予相应的激励措施。
部分员工被他们的诚意所打动,决定留下来继续为公司效力。但仍有一些员工去意已决,这让公司的人才队伍出现了空缺。
“马上启动招聘计划,尽快填补这些岗位。” 陆逸尘说道。
顾瑶迅速组织人力资源部门,在各大招聘平台发布招聘信息,并积极联系猎头公司,寻找合适的人才。