安江接过水杯，转头便给了身边的一位群众，然后拿纸巾擦了下淋湿的头发。

高正旗见状，微微松了口气。

而在这时，安江扫了高正旗一眼，沉声道：“接待中心不到上班时间不开门的规矩是谁定的？执行的这么到位？外面下着瓢泼大雨，老百姓淋着雨也不开门？这得亏天气还不冷，这要是隆冬腊月，数九寒天，外面下着鹅毛大雪，是不是也不开门？”

“安书记，没人制定这个规矩，只是约定俗成的办法，也是不得已的办法，要是群众进来早了，会急着让办理业务，看到工作人员正在开会或者处理一些其他工作，心中不理解，会闹矛盾的。”高正旗陪着小心解释一句，然后信誓旦旦道：“请您放心，对这次的情况，我们接待中心一定深刻检讨，在今后的工作中，我们也会引以为戒，举一反三，坚决不会再犯下类似的错误！特殊天气情况，一定及早开门，让群众们提前进来。”

安江听着高正旗的话，目光冰冷，沉然呵斥道：“你觉得你说的理由能站得住脚吗？今天这样的情况，是平时的普通情况吗？信访接待中心是什么地方，是受理群众急难愁盼问题的窗口，是群众向我们提供监督信息的渠道！”

“瓢泼大雨天气，只差几分钟就要上班了，你们死活不肯开门，把这么多群众拒之门外，其中甚至不乏一些老人家和孕妇，你这是要做什么？要是出了个什么好歹，那是谁的责任？还有大厅的工作人员，说说笑笑，是在讨论工作吗？外面这么多群众在淋雨，视而不见，平时说的为人民服务是说给谁听的？是记到哪里了？你这样的态度，会让人民群众相信你能帮他们解决急难愁盼的心声吗？你这是损害党和政府的形象！你这是麻木不仁，是对人性的漠视！”

高正旗的脑袋都快要低垂到裤裆里去了，脸色苍白，额头冷汗啪嗒啪嗒的往地上滴，颤声道：“安书记，我检讨，我深刻检讨，请您相信，我改，我一定改！”

“话不止要说在嘴上，更要付诸行动，我后续会不定期不定时开展暗访，继续监督你们的表现！”安江手一摆，打断了高正旗的话，沉声道：

“只检讨还不够，戒尺不打在身上，没有切肤之痛，不会得到经验教训！”

“今天大厅所有工作人员，以及接待中心的主要领导，在党的，给予党内记过处分，不是党员身份的，一律给予行政记过处分！”