本来信访接待工作就不好做，群众反映的问题形形色色，极难辨别真伪，而且这是个极其得罪人、吃力不讨好的活。

不真抓实办吧，得罪群众；真抓实办吧，那就得罪身边的干部，甚至是得罪领导。

在这样的情况下，导致很多信访举报工作只能是能拖就拖，实在是不能拖的，那就踢皮球、打太极，将难题转到别的部门，让他们自己去头疼。

甚至说老实话，他都觉得安江这是有点儿站着说话不腰疼，是典型的上面的领导动动嘴皮子，下面的干部就得跑断腿、打落牙齿往肚子里吞，一肚子苦水没处倒。

就在闫辉在思忖这些问题时，安江忽然话锋一转，沉声道：“当然，除了信访接待中心的同志们自身的工作态度问题之外，也要综合考虑到外部因素，一则是信访接待中心的同志对于反映的问题没有直接处理权，只能尽力协调各部门对相应问题进行处理；二则是信访监督工作一直是块硬骨头，而且是个得罪人的工作；三则是过往的思维惯性，对群众信访监督工作不够重视！”

闫辉听到这话，都忍不住想用力鼓掌几下。

闹了半天，安江不是不知道他们的难处，是对他们的难处很了解啊！

紧跟着，他的心中更是陡然变得兴奋起来。

既然安江很清楚这些问题，但现在还是提出来，那就说明，安江肯定是要想办法来解决这些问题！

也许，这次市纪委信访接待中心是丢了人，挨了一棍子，可是，搞不好，这棍子挨完之后，还能从安江这里捞颗糖枣吃！

“综上考虑，为切实指导提升落实市纪委信访接待工作水准能力……”而在此刻，安江环顾四周，沉声道：“即日起，确立纪委信访接待中心逐月将受理信访重大事项及群众汇报重大案情向书记进行汇报机制，切实将群众监督落实到位！”

“同时，建立信访接待工作书记责任制，市纪委信访接待中心归入市纪委办公厅管理，由我本人亲自分管！”