罗瑶和马丽娟顶着烈日，走街串巷，将宣传单派发到各个小区。

张长发则骑着新买的二手摩托车，穿梭于大街小巷，卖力地吆喝着“乡村基送餐到家”的广告。

周日晚上，陈宇召集全体员工，进行客户接待话术培训。

“您好，这里是宅天下外卖，请问有什么可以帮您？”陈宇一边示范，一边讲解接单流程和注意事项。

“一定要热情、礼貌，让顾客感受到我们的真诚服务。”

话音刚落，办公桌上的电话铃声突然响起。

陈宇示意大家安静，拿起电话：“您好，这里是宅天下外卖……”

“我要订餐！”电话那头传来一个清脆的女声。

陈宇按照培训的内容，详细询问了顾客的地址、餐品和联系方式，并准确地记录下来。

“好的，女士，您的订单已确认，预计40分钟送达。”

挂断电话，陈宇兴奋地宣布：“我们接到第一单了！”

“太好了！”众人欢呼雀跃。

陈宇迅速安排任务：“罗浩，你跟我一起去乡村基取餐，张师傅，你准备一下，等我们取餐回来，一起送餐。”

到了乡村基，陈宇将订单递给王经理。

“王经理，这是我们的第一单，麻烦尽快安排出餐。”

王经理接过订单，漫不经心地说道：“知道了，等着吧。”

二十分钟过去了，餐还没有做好。

陈宇有些着急：“王经理，我们的顾客还在等着呢，能不能加快速度？”

王经理不耐烦地摆摆手：“催什么催，没看到我们忙着吗？”

陈宇强压着怒火，耐着性子解释：“王经理，准时送达是我们对顾客的承诺，如果出餐延误，会影响我们的信誉……”

终于，在陈宇的再三催促下，餐做好了。

陈宇和罗浩小心翼翼地将餐品打包好，和张长发一起出发了。

顾客刘女士住在市中心的一个高档小区。

陈宇三人按照地址找到了刘女士的家，按响了门铃。

“您好，我们是宅天下的，您订的餐到了。”陈宇礼貌地递上餐盒，同时送上一个袋鼠玩偶，“这是我们公司的小礼物，请笑纳。”

刘女士接过餐盒和玩偶，脸上露出了惊喜的笑容：“哇，好可爱的小袋鼠！谢谢你们！”

“不用谢，祝您用餐愉快！”陈宇三人转身准备离开。

“等一下，”刘女士叫住了他们，“小伙子，我看你们挺辛苦的，进来喝杯水吧。”

陈宇婉拒了刘女士的好意：“谢谢您的好意，我们还有其他订单要送……”

刘女士从钱包里掏出一张五十元的钞票递给陈宇：“不用找了，辛苦你们了……”