4. 服务质量：客服部应加强对客户的服务和管理，提高服务质量。客服人员应热情周到地为客户服务，及时解决客户的问题和投诉。客服部应定期对客户进行满意度调查，了解客户的需求和意见，不断改进服务质量。

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（五）安全管理

1. 施工安全：施工部应加强对施工队伍的安全教育和培训，提高施工人员的安全意识。施工过程中，严格遵守施工安全规范和标准，确保施工安全。施工部应加强对施工现场的安全管理和监督，及时排除安全隐患。

2. 消防安全：公司应加强消防安全管理，配备必要的消防设施和器材。定期对员工进行消防安全培训，提高员工的消防安全意识。加强对办公场所和施工现场的消防安全检查，确保消防安全。

3. 财产安全：公司应加强对财产的安全管理，建立健全财产管理制度。加强对办公设备、施工材料、工具等财产的保管和使用，防止财产损失。加强对公司财务的安全管理，确保资金安全。

（六）合同管理

1. 合同签订：公司在与客户签订合同前，应认真审查合同条款，确保合同内容合法、合理、公平。合同签订过程中，应严格按照法律规定和公司的合同管理制度进行签订，确保合同的有效性和执行力。

2. 合同履行：公司应严格按照合同约定履行义务，确保工程质量和进度。在合同履行过程中，如出现问题，应及时与客户沟通协商，解决问题。如无法协商解决，应按照法律规定和合同约定进行处理。

3. 合同档案管理：公司应建立健全合同档案管理制度，对签订的合同进行分类、归档、保管。合同档案应包括合同文本、附件、变更记录、履行情况记录等。合同档案应妥善保管，便于查询和使用。

二、经营服务范围

（一）家装设计

1. 整体家装设计：根据客户的需求和喜好，为客户提供整体家装设计方案，包括空间规划、色彩搭配、家具选择、软装搭配等。

2. 局部家装设计：为客户提供局部家装设计方案，如厨房设计、卫生间设计、卧室设计、客厅设计等。

3. 软装设计：为客户提供软装设计方案，包括窗帘、地毯、饰品、灯具等的选择和搭配。

（二）家装施工

1. 基础装修：包括水电改造、墙面地面处理、吊顶安装、门窗安装等。

2. 木工制作：包括橱柜、衣柜、书架、书桌等家具的制作。

3. 油漆涂料：包括墙面、顶面、家具等的油漆和涂料施工。

4. 安装工程：包括灯具、洁具、电器等的安装。

（三）家装材料供应

1. 基础材料：包括水泥、沙子、砖块、电线、水管等。

2. 装饰材料：包括瓷砖、地板、壁纸、涂料、板材等。